网易家居报道:3月9日,全球三大家电及消费电子展之一的中国家电及消费电子博览会(以下简称AWE)在上海开幕,吸引近千个品牌商参展。今年正值SAKURA樱花40周年,展会现场发布了双旋风2.0系列吸油烟机、增压恒温系列燃气热水器E98等新品。总经理黄耀庆还特邀现场观众现做“辣爆花蛤”,体验新品“智能导厨”功能,非常引人关注。
此次发布会名为“智动,创想芯生活”,表达通过科技创新,让未知成为可能,让生活充满智慧的创想。大会由SAKURA樱花总经理黄耀庆主持,中国家电协会秘书长朱军、国内主流媒体记者及百余名消费者共同见证了新品首发。
“四十不惑”,重磅新品刺激行业神经
孔子曾说,“四十不惑”。对于已步入“不惑之年”的SAKURA樱花来说,其发展步伐不仅成熟稳健,更有洞察世事后的超越。
中国家电协会秘书长朱军为发布会致开幕辞
不同于满场宣讲新品功能的发布会,SAKURA樱花的发布会可谓精彩纷呈。先是由一段融入了台湾云门舞集艺术元素,并将新品秘密藏入其中的舞蹈,拉开发布会的序幕。新颖独特的表现形式,吸引全场眼光。此后,黄耀庆为大家逐一揭秘舞蹈里的秘密。新品揭秘结束后,黄耀庆在现场当着上百家媒体记者的面,验收产品核心功能点,扣人心弦。在发布会结束后,网红与魔术师的混搭直播,也让观众们看得很过瘾。
开场舞蹈《秘密》,引发全场关注
“整场发布会形式新颖,科技感十足,看点满满。”中国家电协会秘书长朱军认为,此次SAKURA樱花发布的新品,无论是在设计上还是在科技创新上,都处于行业领先地位。而黄耀庆在接受媒体记者采访时也表示,这些新品都是深入用户调研,汇集两国、两岸、两地资源反复研发后的结果。
拒绝“风口”心态,研发让用户尖叫的产品
“只要找准风口,连猪都可以飞到天上去”。在“互联网+”大潮下,智能家电成为很多人眼中的“下一个风口”。在“风口”心态下,众多家电品牌一哄而上,借助互联网“东风”,对产品功能进行简单替代,上马所谓的智能产品。无疑,这些无法给消费者带来实际价值的产品,无法得到市场的认可。
“无论时代如何变化,营销方式如何推陈出新,把握好市场导向,以需求为核心,精益求精做产品,才能长出御风而行的‘翅膀’。否则,凑热闹者,迟早会出局。”黄耀庆告诉记者,此次AWE上呈现的几款新品都是针对市场“痛点”研发。
在这次发布会上吸引无数观众驻足的双炫风2.0系列油烟机,就是这样的产品。它进行了全新智能升级,不仅在设计上更符合美学原理,产品功能上更是对用户需求精准聚焦。其旗舰款3998,凭借“智能导厨”与“智控除烟”两大功能,令“新婚族”尖叫:“有了它,婆媳关系就能搞定啦!”原来,在进行用户走访的过程中,SAKURA樱花发现,由于在做饭时众口难调、手忙脚乱等问题,容易引起婆媳大战。于是,这样一款搭载了智能菜谱,并将烹饪者双手解放出来,让新手变大厨的油烟机应运而生。
SAKURA樱花总经理黄耀庆演绎双炫风2.0系列智能导厨功能
此外,另一款智能新品——增压恒温系列燃气热水器E98,也让家住高层的白领们兴奋不已。都市白领们的工作很忙,每天拖着疲惫的身躯回到家后,就想洗个畅快的热水澡。无奈,家住高层,水压不稳,洗个澡浑身上下很不爽。SAKURA樱花研发的这款热水器拥有涡轮增压功能,可将水量变大,让用户始终享受瀑爽沐浴。
SAKURA樱花总经理黄耀庆现场演绎增压恒温系列热水器涡轮增压功能
据了解,双炫风2.0系列油烟机已于今年3月份上市,旗舰机则将于6月上市,而增压恒温系列燃气热水器也将于今年6月上市。
优化用户时间,打造“价值型企业”
“东方欲晓,莫道君行早”。在今天的商业环境中,那些被世界所称道的企业,不仅在企业规模上令人赞叹,更赢在数十年来甚至上百年坚守的“价值创造”信念。而“价值型企业”,就是以人为核心,为消费者解决难点,为其打开崭新的工作与生活世界。
处于第四次工业革命洪流中的SAKURA樱花,通过创新技术、平台和工具,利用云计算、大数据等信息技术,给用户提供完善的售后服务保障,帮助用户优化时间,为顾客创造价值。
SAKURA樱花“三永久”服务成行业标杆
在AWE上,SAKURA樱花重磅提出,将为所有用户配备一个“私人卫士”,令行业为之震惊。其实,它来源于一项叫做“云智检”的功能。SAKURA樱花给2017年每台新品设置了一个专属ID,并将产品与SAKURA樱花的云平台连接。此后,“云智检”功能就会对产品进行24小时安全防护,当产品出现故障时,它会立刻反馈到SAKURA樱花的云平台上,售后人员就会根据产品ID第一时间与用户联系,提醒用户预约上门维修。
SAKURA樱花总经理黄耀庆现场测试“云智检”功能
正如业内人士所认为的,这项功能让消费者提前知晓并处理产品故障,不仅让用户使用更安心,更是大大地节省了用户等候维修的时间。
不仅如此,SAKURA樱花的“三永久”服务(油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房永久免费保养),都把与客户分享价值作为自己战略的出发点,赢得良好的消费者口碑。
AWE的声音还在延续,有关SAKURA樱花新品的讨论也将持续。不管“互联网+”如何引领企业勃兴转型,把握好变与不变的方向与分寸,企业才能真正飞起来。